|
De roots en de geschiedenis van Bork. Van Dinosaurier tot DINO? Dinosaurier [de ~ (m.) , ~s] zo worden de oudgedienden onder de IT-bedrijven ook wel aangeduid. Om u een helder beeld te verschaffen hoe de organisatie Bork is ontstaan, hoe deze organisatie denkt en waar de organisatie naar streeft is het zinvol u duidelijk te maken waar ons gedachtegoed vandaan komt. Wij presenteren u dan ook?. Onze rootsHet gedachtegoed van Bork is een direct terug te herleiden naar een Amerikaans bedrijf en meer specifiek ??n persoon die de wereld het Cash Register bracht; John Patterson met zijn bedrijf NCR, ofwel The National Cash Register Company 
John Patterson, oprichter van NCR
De oprichter van NCR, de Amerikaan John Patterson werkte eind vorige eeuw op de boerderij van zijn vader in de buurt van Dayton, Ohio. Patterson merkt dan dat de controle op verkoopadministratie te wensen overlaat en schaft twee net uitgebrachte gemechaniseerde kasregisters aan. Hij is zo onder de indruk van de verbeterde resultaten dat hij in 1884 de leverancier overneemt. De naam National Manufacturing Company verandert Patterson in The National Cash Register (NCR) Company. NCR wordt de maker van ?s werelds eerste mechanische kasregisters.
Samen met zijn broer Frank bouwt John NCR in korte tijd uit tot een bloeiende leverancier van kantoormachines. Hij laat zich kennen als een verlicht despoot: Patterson heeft oog voor het welzijn van zijn medewerkers, maar voor wie niet goed presteert is hij onverbiddelijk: eruit! Op het terrein van de personeelsvoorzieningen geldt hij als een wegbereider: hij zorgt voor lunchvoorzieningen en bedrijfsgezondheidszorg, regelt personeelstripjes en verspreidt al in 1891 een personeelsblad (The Factory News). Bovendien laat hij fabrieken bouwen waar het daglicht kan binnendringen en ramen open kunnen. Ook op verkoopgebied verricht hij baanbrekend werk: de voormalige verkoper van zuivelproducten onderkent het belang van foldermateriaal en verkooptrainingen. Patterson wordt historisch beshouwd als: ?The father of American Salesmanship? IBM
In 1898 start een jongeman genaamd Thomas Watson als verkoper van kasregisters bij NCR voor de regio Buffalo. Hij werkte zich in 15 jaar op tot algemeen verkoopdirecteur. In 1914 verlaat hij NCR om in 1915 te worden benoemd als President van de CTR Company, die haar naam later veranderde in IBM. Watson redde IBM van de ondergang en maakte het een wereldmerk. Om deze reden wordt hij gezien als de oprichter van IBM  Thomas J. Watson, oprichter van IBM Mouwen opstropenIn 1911 verkoopt NCR zijn miljoenste kassa. In de jaren daarna breidt het bedrijf het assortiment uit met onder meer tel- en typemachines en postverwerkingsapparaten. Na de Tweede Wereldoorlog treedt NCR de automatiseringswereld binnen met de overname van Computer Research Corporation (1952). Samen met General Electric ontwikkelt het bedrijf in 1957 de eerste mainframecomputer (NCR 304). Daarna bekwaamt NCR zich verder in de ontwikkeling van zware computersystemen. In de jaren tachtig maakt het zijn systemen geschikt voor de open Unix-wereld. In dezelfde tijd bouwt NCR de eerste zelfbedieningsterminals voor gelduitgifte en - op vliegvelden - voor het inchecken en het printen van tickets en instappassen. Guus Drukker, algemeen directeur NCR Nederland, vertelt dat het Amerikaanse bedrijf al in 1885 de eerste activiteiten in ons land ontplooit. "De NV is 75 jaar geleden in Amsterdam opgericht". Hij twijfelt of er nog resten uit de begintijd terug te vinden zijn in de huidige bedrijfscultuur. "Wellicht het enthousiasme van de medewerkers en het geloof in het bedrijf. De mouwen opstropen zou je nog een typisch NCR-trekje kunnen noemen. Maar het is moeilijk na zoveel jaar een vergelijking te maken."  Peter Brokken, oprichter van Bork NCR, Bork, ?In 1969 startte de Nederlander Peter Brokken (Tilburg, 1944) als verkoper bij NCR Nederland NV. Tegelijk met hem startten 38 andere verkopers bij NCR. Na een trainingsperiode van enkele weken bleken slechts 4 verkopers geschikt. Peter Brokken was ??n daarvan. Peter Brokken leerde de ?selling techniques? en werkte 14 jaar zeer succesvol onder de NCR-vlag om in 1982 het bedrijf Bork op te richten. Bork is een extract uit de naam Brokken. Bork hield zich initieel bezig met het verkopen van kasregisters, maar breidde haar assortiment in de loop der jaren uit met PC?s netwerken, maar vooral softwareoplossingen voor kantoor, horeca en retail. Bork opereerde in de jaren 80 en 90 veelal regionaal. Bork bleef in de loop der jaren vasthouden aan haar roots en zonen Pim Brokken(Tilburg, 1971) en Rob Brokken (Tilburg, 1977) betraden in de jaren ?90 het strijdperk. Rijd door een stad en je ziet winkels, kantoren en horeca?Let?s do our business there? Pim Brokken, Bork
Bork Part 1; Op zoek naar de leidende Horeca-software   Pim Brokken verkocht gedurende 10 jaar het CULI Horeca Management Systeem voor MS-DOS, dat door en in samenwerking met het bedrijf Softaca uit Amsterdam werd ontwikkeld. Deze softwareoplossing bracht naast vele tevreden relaties ook regelmatig storingen. Pim Brokken werd zich er jaar na jaar steeds meer van bewust dat helaas in Nederland, ook bij de concurrentie, geen echte vooruitstrevende bedrijven bestonden die voor de Horeca de echte topoplossing konden bieden. Hij besloot in 1999 op zoek te gaan naar ?s wereld meest innovatieve horecaoplossing als eerste stap voor een transformatie van Bork. In zijn beleving kon Bork een landelijk technologieleider worden, die (met het juiste product) een geleidelijke evolutie teweeg zou moeten kunnen brengen.
Pas na anderhalf jaar (eind 2001) werd deze oplossing dan ook gevonden. Na diverse contacten met ondermeer Amerikaanse, Canadese en Australische bedrijven werd de oplossing veel dichterbij gevonden; in Belgi?, bij de Firma ETC. Mede-oprichter van ETC, Philippe Mes is ontwerper van een voor de wereld nieuwe Technologie; de DINO Technology. DINO staat voor Distributed Independant Network Objects en met de ontwikkeling is gestart in het jaar 1998. DINO is een netwerktechnologie die is ontstaan uit de pure en simpele vraag uit de markt naar een supersnelle en ultra-betrouwbare integrale oplossing voor de horeca. Bork is sinds mei 2002 de eerste partner van ETC die de nieuwe technologie gaat verkopen. Bork breidt nu direct haar marktgebied uit en start een landelijke introductiecampagne. DINO blijkt een enorm succes en in 2006 werken in Nederland al ruim 5000 mensen dagelijks de horecasystemen van Bork. Binnen Europa werken er in 2006 al ruim 50.000 mensen met DINO, waarmee duidelijk wordt dat de nieuwe technologie baanbrekend is. Bork Part 2: Op zoek naar de leidende Retail-software   Zich richtende op de transformatie van de Horeca, valt bij Bork al snel op dat ook voor de retailmarkt in Nederland geen integrale software-oplossing van topkwaliteit op de markt voorhanden is en in 2003 start bij Bork wederom een zoektocht naar een ?opvallend complete en robuuste? oplossing voor winkeliers, franchisebedrijven en winkelketens.
Deze zoektocht is werkelijk nog moeilijker dan de zoektocht naar een horecasysteem, maar in 2004 wordt uiteindelijk een uniek bedrijf gevonden. ICG Software in het Spaanse Lleida. ICG heeft wereldwijd reeds 30.000 installaties en biedt haar ERP-achtige retailsoftware in tien talen. De software is extreem compleet en zij biedt oplossingen voor ondermeer mode, sport, supermarkten, superstores, tuincentra, vershandel, schoenenwinkels, hotels, en ketens. Het unieke van de software ligt in het feit dat binnen 1 softwareoplossing een gehele keten kan worden bediend. Van de winkelmedewerker tot de directeur en van de magazijnmedewerker tot de administratie werkt iedereen in dezelfde software. In januari 2005 wordt de definitieve start gemaakt de verkoop voor Nederland van ICG Software, met de ICG Slogan; ?The most complete solution? Bork Part 3: Op zoek naar de leidende Business to Business(=ERP)-software   Bork richt zich in haar basisgedachte niet op het leverenmaatwerk-oplossingen. Om een kwaliteit, betrouwbaarheid, duurzaamheid en snelheid te kunnen bieden tegen een aantrekkelijke prijs is een standaardoplossing een must. Met Office-oplossingen bedoelen wij bij Bork een standaardoplossing die kan worden geplaatst bij elk bedrijf dat produkten of diensten levert. De oplossing die Bork hier biedt was veruit het gemakkelijkst te vinden, omdat deze markt veel doorzichtiger is. In cijfers is er namelijk 1 onbetwiste marktleider op het gebied van dure, op maat ERP systemen en dat is SAP.
SAP voldoet tot 2002 echter op geen enkele wijze aan de mission statement van Bork, omdat zij zich met maatwerkachtige oplossingen richt op grote bedrijven. Echter in 2002 neemt SAP het Israelische bedrijf TopManage Financial Solutions Ltd. over. Dit bedrijf heeft een unieke kant-en-klare ERP oplossing. Bork sluit zich begin 2005 aan bij SAP en completeert haar produktengamma met SAP Business One. De betaalbare een leidende standaardoplossing voor alle B2B?s.
De Leading Technology van Bork voor
Elke business-to-business Elke winkel Elke horeca-gelegenheid
Interessante links en bronnenVoor meer (Engelstalige) informatie over John Patterson en zijn technieken:
|
